EN SYNTHÈSE
Contexte
Le Service Militaire Volontaire aide l’insertion citoyenne et professionnelle de jeunes Français de métropole et de l’étranger âgés de 18 à 25 ans exclus du marché de l’emploi. Le Service Militaire Volontaire se déroule sur 12 mois en caserne : les 3 premiers mois sont consacrés à une remise à niveau scolaire et physique, suivis de 9 mois durant lesquels le volontaire travaille dans un domaine de son choix.
Demande et objectifs
Lors de l'appel d'offres, l'objectif était d'augmenter le nombre d'inscriptions au Service Militaire Volontaire (SMV). L'idée était de moderniser le processus de recrutement du SMV et, surtout, de motiver et de donner confiance aux candidats. Une application a été conçue pour faciliter le processus de recrutement et assurer un suivi personnalisé des candidats. En effet, ludifier et gamifier l'application était essentiel pour intéresser la cible et maintenir sa motivation tout au long du parcours du service militaire volontaire.
Mon intervention et les résultats
Lors de ce projet, j'ai assuré la partie UX research afin de mieux connaître la cible. J'ai mené des entretiens utilisateurs, créé des personas, développé des user flows, conçu une arborescence et établi des priorités. Ensuite, j'ai pris en charge la partie UI en créant une bibliothèque de composants pour réaliser un prototype de l'application.
Outils utilisés
Figma
Suite Adobe
Midjourney
Miro
Trello
EXEMPLES LIVRABLES
BENCHMARK
Objectifs
L'objectif de ce benchmark, réalisé avec les applications Duolingo, NTC, et GoNoodle, était multiple. Nous avons cherché à identifier les meilleures pratiques en matière de gamification, de motivation utilisateur, et de suivi personnalisé. Cette analyse nous a permis de tirer parti des points forts de ces applications pour améliorer notre propre produit.
+ Identifier les meilleures pratiques
+ Évaluer la concurrence
+ Optimiser l'expérience utilisateur
+ Réduire les risques
ENTRETIENS UTILISATEURS
Objectifs
L'entretien utilisateur nous a permis de recueillir des informations directement auprès de notre public cible. En menant des entretiens approfondis avec des utilisateurs potentiels, nous avons pu comprendre leurs besoins, motivations, défis et comportements. Ces insights ont été essentiels pour la création de personas détaillés.
+ Connaître en profondeur nos utilisateurs
+ Définir leurs besoins
+ Définir leurs motivations
+ Connaître comment toucher notre cible
LES PERSONAS
Objectifs
L'objectif de réaliser des personas est de créer des représentations détaillées et fictives des différents segments de notre public cible. Ces personas nous aident à comprendre les besoins, motivations, comportements et défis spécifiques. Ces insights permettent de concevoir une application la plus adaptée et efficace, assurant ainsi une meilleure satisfaction et engagement de notre audience.
+ Identifier la cible et la segmenter
+ Connaître les besoins, motivations, frustrations
+ Augmenter expérience utilisateur
PRIORISATION
Objectifs
La priorisation des objectifs est pour orienter efficacement les efforts et les ressources vers les résultats les plus importants et les plus impactants.
+ Clarté et Focalisation
+ Optimisation des Ressources
+ Alignement Stratégique
+ Mesure et Suivi
WIREFRAME
Objectifs
le wireframing est une étape cruciale dans le processus de conception UX/UI, permettant de structurer efficacement les idées et d'assurer une base solide pour la réalisation d'une interface utilisateur intuitive et fonctionnelle.
+ Clarification des Concepts
+ Communication et Collaboration
+ Itérations Rapides
+ Focus sur l'Expérience Utilisateur
ARBORESCENCE / USER FLOW
Objectifs
l'élaboration d'une arborescence détaillée et d'un user flow précis est essentielle pour concevoir une interface utilisateur efficace et conviviale, garantissant ainsi une expérience utilisateur positive et une mise en œuvre réussie du produit final.
+ Structuration et Organisation
+ Compréhension du Parcours Utilisateur
+ Optimisation de l'Expérience Utilisateur
DESIGN SYSTEM
Objectifs
un design system est un outil stratégique puissant pour assurer une expérience utilisateur de haute qualité, tout en optimisant les processus de conception et de développement, et en renforçant la cohérence visuelle et fonctionnelle d'une application ou d'un site web.
+ Consistance Visuelle
+ Uniformité de l'Expérience Utilisateur
+ Gain de Temps et d'Efforts
PROTOTYPAGE
Objectifs
le prototypage est une pratique pour valider, améliorer et communiquer efficacement les concepts de design, tout en réduisant les risques et les coûts associés au développement d'applications et de sites web. Il va permettre de faire tester l'application et d'apporter les améliorations issues des retours d'expérience.
+ Validation du Concept
+ Amélioration de l'Expérience Utilisateur
+ Gain de Temps et de Coûts
