UX RESEARCH

CONTEXTE

Une entreprise fondée par deux frères de la région grenobloise s'efforce de mettre en lumière les compétences françaises tout en rendant la mode éthique accessible. Leur objectif est de perturber les habitudes de consommation traditionnelles en les rendant plus durables.

BENCHMARK

Le mapping concurrentiel permet de comprendre le marché, d'identifier opportunités et menaces, et d'affiner le positionnement. Il aide à améliorer l'offre, ajuster les prix, anticiper les concurrents, et prendre des décisions informées. Cela renforce la proposition de valeur et évalue votre performance pour rester compétitif.

CONNAITRE LE PROJET

Afin de mieux connaitre la marque j'ai établie un SWOT qui permet d'identifier les forces et faiblesses internes de l'entreprise, ainsi que les opportunités et menaces externes. Cette analyse m'a aidé à développer des stratégies efficaces, à prendre des décisions éclairées, et à améliorer la compétitivité en exploitant les points forts et en atténuant les risques.

ETABLIR LA CIBLE

Cible 1

Cible 2

CONNAITRE LES HABITUDES DES UTILISATEURS

Réaliser le parcours client m'a permis de comprendre en profondeur l'expérience des clients à chaque étape de leur interaction avec capsule. Cela aide à identifier les points de friction, améliorer la satisfaction client, personnaliser les offres, et optimiser les processus internes. En fin de compte, cela favorise la fidélisation, augmente les conversions, et améliore la compétitivité de votre entreprise.

SURVEILLER LES PERFORMANCES

Réaliser une analyse de métriques KPI permet de mesurer la performance de l'entreprise par rapport à ses objectifs. Cela m'a aidé à identifier les domaines à améliorer, à prendre des décisions basées sur des données, et à optimiser les stratégies pour atteindre les objectifs fixés. En fin de compte, cela favorise une meilleure gestion et une performance accrue.

OPTIMISER - EXPERIENCE UTILISATEUR

UI DESIGN

Un site qui donne envie

Établir une charte graphique